Vorgehensweise bei Konfliktlösungen
Jeder Konflikt und jede Krise bietet die Chance für einen Neuanfang. Zum Beispiel, wenn ein festgefahrener Streit in einem Team durch einen offenen Dialog zu neuer Zusammenarbeit führt.
Mit der Methode der Klärungshilfe biete ich Ihnen eine strukturierte Moderation, in der wir gemeinsam auf einen Konflikt oder eine festgefahrene Situation schauen.
Was könnten Auslöser gewesen sein?
Was sollte sich ändern?
Wie könnten nachhaltige Lösungen aussehen?
Ich führe Sie durch diesen Prozess. Die Themen aller Beteiligten bekommen dabei Raum. So wird es möglich die eigene Sichtweise zu benennen und die des anderen zu sehen.
Der Prozess ist transparent und ergebnisoffen.
Das Vorgespräch
In einem ersten ca 20 minütigen Vor- und Orientierungsgespräch, erzählen Sie, worum es geht. Ich gebe Ihnen einen Überblick über den Ablauf der Klärung/Mediation, Zeitrahmen, Kosten und Herausforderungen.
Sie prüfen, ob es für Sie passt.
In einem zweiten kostenpflichtigen Gespräch vereinbaren wir dann konkrete Schritte, Termin, Ort, ect.
Wie läuft eine Klärung ab?
In dem von mir moderierten und strukturierten Gespräch erhält jede beteiligte Person ausreichend Zeit und Raum, die eigene Sichtweise darzulegen.
Jeder und jedem Beteiligten begegne ich mit gleicher Aufmerksamkeit und Wertschätzung. Es ist mir wichtig, eine Atmosphäre zu schaffen, in der alle Perspektiven respektiert und berücksichtigt werden.
In diesem Prozess können schließlich nachhaltige und umsetzbare Lösungen gemeinsam erarbeitet werden.
Wie lange dauert eine Klärung?
Die Dauer der Klärung ist von unterschiedlichen Faktoren abhängig. Entscheidenden Einfluss darauf haben die Anzahl der beteiligten Personen sowie die Länge und Intensität des Konfliktes. Je nach individueller Situation und Zusammensetzung der Beteiligten kann der Zeitaufwand für die Moderation variieren. In der Regel liegt die benötigte Zeitspanne zwischen vier und zwanzig Stunden.
Für wen ist eine Klärung geeignet?
Die Klärungshilfe ist geeignet für Teams, Führungskräfte, die Konflikte im Team haben, und Paare.